サポート
きいとく についてのお問い合わせ・よくある質問です。
お問い合わせ
アプリの不具合、ご意見・ご要望、その他お困りごとは下記メールアドレスまでご連絡ください。
お返事までお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
よくある質問
Q. データはどこに保存されますか？
A. 入力した記録は、まずお使いの端末内に保存されます。端末間で使えるように、ご自身の iCloud プライベートデータベース（Apple の仕組み）にも保存されますが、当方が独自に運用するサーバーに恒久的に保存することはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. Pro を解約したら記録はどうなりますか？
A. 日々の記録（顧客ノートの作成・閲覧）はずっと無料でご利用いただけます。Pro は「稼ぐ機能」（営業サポートなど）を追加するプランのため、解約しても記録データが削除されることはありません。
Q. AI に送られるものは何ですか？
A. AI に送るのは「AI きろく」「AI えいぎょう」「そうだん（AI コーチ）」「説明文から読み取る（給料システムの AI 取り込み）」の4機能を使ったときだけです。「AI きろく」ではご自身が入力した自然文のテキストに加えて、お客様を特定するための顧客名の候補（登録のお客様が 50 人以下の場合は全員の名前、50 人を超える場合は最大 50 件）を、「AI えいぎょう」ではお客様のノートに記録された事実（好み・NG・誕生日までの日数など）を送ります。抽出結果は登録前にプレビューで確認できます。送信したテキストをサーバー側で保存することはありません（都度処理・破棄）。詳しくはプライバシーポリシーの「外部送信」の項をご覧ください。